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好运快3计划群: 聯想火神山雷神山支援側記 肩扛手抱也要把設備最快裝好

2020年02月13日 16:50 信息來源: 聯想(北京)有限公司

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這是一次一開始就不見面的馳援!微信、電話緊急尋找捐贈負責人;

這是一次緊急的運輸!車到醫院剩余兩公里無法通行,就肩扛、手抱,螞蟻搬家似的把一臺臺電腦運送至醫院倉庫;

這是一次不眠不休的緊急設備調試!每天幾乎工作12小時以上,餓了吃兩口泡面,甚至吃面時就能睡著。累趴下了?稍作休息立即投入戰場……

幾天幾夜奮戰,終于在2月6日凌晨傳來好消息!

聯想向武漢雷神山醫院捐贈的650臺電腦、405臺打印機及IT設備全部完成調試及終端維護。自此,雷神山、火神山兩家醫院所有IT設備都具備日常運行條件,醫療影像系統、健康系統全部成功運行到聯想捐贈的設備上,能滿足醫院包括病例打印、醫生存檔、外界交流等所有IT需求。

疫情期間,聯想人不僅僅第一時間奮戰在火神山、雷神山兩座醫院建設一線,而且在全國為有需要的用戶提供線上和上門服務,用一舉一動溫暖著每一位用戶。戰“疫”,聯想人不會缺席!

一次不見面的馳援行動,每個人都熱血沸騰

“這次疫情比較嚴重,火神山醫院已經準備建設,可能缺少電腦等IT設備,我們隨時和前方聯系。”1月24日,武漢“封城”的第二天,聯想商用大客戶業務湘鄂戰區總經理陸遠正在利用微信向位于北京的聯想總部匯報情況。

當天,聯想已經成立疫情防控小組,對于疫情時刻保持關注。1月23日,武漢“封城”,讓人感到事態正在往不好的方向發展。

“請陸遠和前方的同事密切關注,所需所有設備,有的我們要捐助,沒有的也要想辦法盡量捐助。”命令第一時間從總部發出。1月25日,馳援武漢火神山醫院的消息也從官方發布。

武漢戰“疫”前線,銷售經理許探早已經緊張忙碌起來,提前緊急聯系武漢市政府、衛健委、紅十字會、慈善總會以及醫院籌建方等,對接馳援事宜。

大年初一,陸遠和許探他們終于接到了火神山醫院建設IT設備的需求清單,任務迅速被安排下來。

“由于疫情的影響,這是一次沒有見過面的馳援行動,很多人都是第一次交談。”據陸遠介紹,在一個“IT群”里,有需求大家都在隨時溝通。

然而,此次醫院建設終端設備需求量大,人員不可避免地要超負荷運轉,此外還面臨防護和出行問題,困難不一而足。

但在這個時候,每個人都熱血沸騰,顧不了這么多,即使再困難也要把設備運到醫院!

不分晝夜連軸轉,肩扛手抱都要把設備送到倉庫

首先面臨的是設備籌備和運送的問題。僅僅火神山醫院就需要500多臺電腦、120臺平板電腦、285臺打印機等硬件設備。

由于春節已經放假,人手和資源嚴重不足,120臺平板電腦還需要從鄭州緊急調貨。“一開始,鄭州那邊運輸以醫療物資為主,IT設備雖然也是支援醫院建設,但需要等等。”許探說。

但時間爭分奪秒,每解決一個問題,就是給未來節省時間。

經過緊急協調和鄭州同事的努力爭取,平板電腦終于以最快的速度裝車發貨。與此同時,為了搶時間,陸遠已經聯系聯想的合作伙伴——武漢拓達向醫院緊急運送首批電腦。

“1月26日,我們一行4人分別為武漢市第一醫院和火神山醫院籌建指揮部送了一批設備。”武漢拓達總經理陳遠方說。他回憶道,當時在現場的人都在緊張工作,接受設備的負責人講話已經很吃力了,現場每個人的工作狀態都讓人感動。

陳遠方本來要回上海,但21日看情況不是很好,他決定留在武漢。這一決定,讓他和聯想一起肩負起馳援火神山醫院和雷神山醫院建設的緊急任務。

首批設備送到后,聯想技術人員武志遠和其他聯想同事留在了武漢市第一醫院,加緊調試設備。最大的困難是,醫用PC每臺要連接4個打印機,這意味著要安裝多個驅動,兼容性和速度都是挑戰。

在武漢市第一醫院測試,武志遠和同事每天工作12小時以上。而進場火神山醫院后,每天睡眠時間幾乎只有3個小時。

“我們推薦了聯想的IDV智慧桌面系統進行部署,最終被院方采納。”武志遠說,系統、醫用軟件開始24小時不間斷調試起來。

與此同時,第二批近千臺設備也在緊張籌備中。1月29日,設備開始裝車發運。工人都放假了,人手不夠!武漢拓達安排了6個人,聯想也組織了十來個人。

上午11時到達醫院門口,但因為援助車輛多,一直到下午4時,搭載設備的車輛才進到醫院施工現場?;醭悼殖±肷璞復娣諾鼗褂?公里的時候,無法前進了,硬是靠肩扛、手抱等方式,一臺一臺被放到了倉庫。

“雖然天氣很冷,但我們走2公里的路,一點也不覺得累。”陳遠方說。等到設備全部搬進倉庫,已經是晚上8時。他看了看時間,馳援隊伍已經工作了至少12個小時。

事后陳遠方感慨說,從馳援情況來看,車、體力、技術都沒有問題,最大的困難可能是“我們要厚著臉皮”讓更多的員工參與進來,畢竟非常時期,不好意思開口。

據介紹,那段時間,一些找陳遠方買電腦的客戶也被推掉了。他說,就是要集中精力、確保把馳援火神山、雷神山醫院的設備準時運送到位。

大規模緊張安裝調試開始,有人吃方便面都能睡著

設備運到,聯想的工程師又開始了緊張的安裝、調試工作。

難點在于安裝調試的時間。許探回憶說,僅火神山醫院的電腦設備就有500多臺,如果一臺一臺用人工去裝系統,那么這個工作量至少需要一周時間和二十來個人才能完成。所以,他推薦了聯想IDV智慧桌面安裝方案。

好在1月26日,在首批設備運送到武漢火神山醫院后,聯想的工程師就幫助安裝了操作系統和所需的辦公軟件,并有人專門負責溝通設備的細節問題,比如打印機的接口問題、網絡環境問題等等。

摸清一切情況,操作系統、各種辦公軟件、驅動、殺毒軟件開始打包生成鏡像。從1月29日設備抵達火神山醫院到2月2日用于醫護人員培訓和患者救治,幾天時間里,聯想6名工程師不分晝夜地奮戰。

他們有的從被隔離的家中每天往返火神山醫院現場,有的在第二天清晨4時才能躺下休息一會,有的在現場吃著方便面就能睡著。

“武漢的天氣有些陰冷,調試的房間也沒有暖氣,非常擔心他們感冒。”在現場的許探說。

但他知道,必須克服安裝調試現場溫度低、場地受限、系統需求隨時更新等各種困難,在計劃的時間內保證系統全部安裝到位并正常運行。

因為要防止家屬被感染的風險,到現場的工程師和設備安裝人員都采取了嚴密的措施。比如武志遠的愛人和孩子在家住,他則選擇在另外的隔離場所居住。

好消息是2月2日,聯想捐贈的馳援火神山醫院的電腦等IT設備開始用于醫護人員培訓和患者救治。侯梓鋒和唐耀文兩名工程師主動報名申請,將繼續留在火神山醫院運維IT設備,與醫務工作者一起,在重度污染區共同抗擊疫情。

聯想工程師在武漢雷神山醫院安裝調制設備

與此同時,2月6日凌晨,在15名聯想工程師的持續奮戰下,馳援武漢雷神山醫院的IT設備全部完成調試及終端維護,投入使用。聯想人心中高興,離戰勝疫情又近了一步。

大街上修電腦,天冷只為給用戶留下那份溫暖

2月4日,江蘇常州一家公司的員工在朋友圈發出兩張聯想客服工程師在大街上修電腦的圖片,并表示“非常時期,還堅持上門服務,你們真棒”。

原來,這名員工的電腦出現故障,向品牌方報修,但被告知放假無法安排人上門維修。急于安排公司防疫工作,電腦故障就沒法辦公,無奈之下公司想到了聯想。雖然并非聯想的電腦,但聯想還是安排服務工程師上門維修。就這樣,這位聯想工程師在街頭修電腦的照片被發到了朋友圈上。

接連幾天,在武漢火神山醫院、山東高唐縣疫情指揮部以及柳州、廈門、新疆等地的醫院,到處都閃現著聯想客服工程師的身影。他們有召必到,成為電腦等設備正常工作的運維大軍,在幕后扮演著不為人知、卻非常關鍵的角色。

除了做好線下支援,聯想客服工程師還堅守在線上,為無法進行現場支持的用戶提供線上咨詢。不完全數據統計顯示,僅春節期間聯想客服每日在線接待全國的用戶就達數萬人。

抗擊疫情背后,是億萬人的并肩作戰,是眾志成城的英雄中國,傳遞著守望相助、互相支持的中國溫度。

我們相信,只要眾志成城、齊心協力,就能迎來冰封后的春天。