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好运快3彩票:“演出門票一經出售概不退換”是否合理?

2019年06月27日 13:55    信息來源://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-06/26/content_7250595.htm

代玩好运快3 www.wixzv.com  據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道,“此票售出恕不退換”——這是記者在北京某影城售出的電影票背后看到的一句話,而在這家影城的售票窗口前,記者也看到了相應的提示。電影院不能退票,并不代表觀眾沒有退票的需求。剛剛在這家影院購完票的消費者吳先生告訴記者,自己曾經提前購買過電影票,但因為臨時有事,影院又不給退票,最后只好在影院門口轉讓。

記者走訪北京多家影院了解到,目前北京的大多數電影院都不支持退換電影票,只有少數售票網站能夠給予退換。記者登陸購票網站或手機客戶端還發現,在購票付款時,網站或客戶端會提醒消費者電影票“不退不換”。

和電影票大眾化、低票價相比,面對價格動輒幾百甚至上千的演唱會或者劇場演出票,消費者要承擔的退、換票風險似乎更大。消費者王女士一個月前打算通過大麥網購買兩張明星見面會的門票。她本打算花1299元購買場地的門票,卻錯買成了票價同樣是1299元的看臺票。發現自己買錯票以后,王女士第一時間聯系了大麥網客服申請退票,但是遭到對方的拒絕。王女士說:“買東西還有七天無理由退換,這個票是五月份剛開始售賣的時候我們買的,為什么不能給退呢?”

還有消費者反映,票務網站涉嫌在放票環節“耍套路”、“欺瞞消費者”。消費者翁女士最近通過大麥網購買了兩張音樂劇演出的門票。這兩張門票的座位在劇場的第十排,也是翁女士購票時顯示可以購買的、離舞臺最近的座位。兩張門票合計價格高達5120元。不過一周以后,翁女士發現,座位在第九排的門票顯示可以購買了。翁女士馬上聯系了大麥網客服,提出將自己位于第十排的票換到第九排。不過,客服表示,門票一經售出是不退不換的。翁女士說:“我們購買的時候,他們把這些位子都隱藏起來。我們購買完了,他們再把這些位子全都放了出來。我覺得我受到了欺騙。”

記者以消費者身份致電這家票務網站客服,對方表示,演出類門票不同于一般網購商品,在大多數情況下,是不能支持退換的。“票品行業不像京東、淘寶那樣支持七天無理由退貨,我們是‘一經出售,不支持退換’的。”

在反映消費者維權訴求的新浪黑貓投訴平臺上,有關退換票的投訴量達到了上千條,其中大部分是消費者購買的電影票或演出門票不能退換的情況。

中國消費者權益?;しㄑа芯炕岣泵厥槌こ亂艚銜?,電影票、演出票“不予退換票”的所謂規定或條款是一種有悖于法律規定的“格式條款”,有損消費者權益。“《消費者權益?;しā訪魅飯娑?,經營者不得以格式合同條款,做出減輕或免除經營者責任,加重消費者責任的不公平、不合理的條款。商家推出的不予退改的格式條款甚至限制了消費者的合法權利,這種條款應該屬于無效的條款。”(央廣網)

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